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Quando irei receber a minha apólice de seguro?

É nossa intenção enviar-lhe o e-mail de confirmação com a sua apólice de seguro e as condições da apólice num prazo de cinco dias úteis após a sua candidatura online. Em períodos mais atarefados, isto poderá demorar mais algum tempo.

O que devo preencher se ainda não souber qual é o meu novo endereço?

Desde que a sua Universidade o permita, pode utilizar o seu endereço. Assim que tiver o seu próprio endereço, deve alterar o seu endereço na apólice imediatamente. Pode fazê-lo online através da sua página pessoal.

Quando tem início a minha cobertura de seguro?

Está coberto a partir da data de início que indicou no formulário de candidatura.

  • Se o país natal estiver localizado no EEE, a cobertura não começará até ao momento em que deixa a sua casa no seu país natal com o intuito de viajar para o país de destino.
  • Se a candidatura ao seguro tiver sido efetuada depois de ter deixado a sua casa no país natal para viajar para o país de destino, a cobertura começará no momento em que foi efetuada a candidatura a este seguro.
  • Se a data de início for uma data posterior à data da candidatura, a sua cobertura começará na data de início.
  • Se o seu país natal se situar fora do EEE e o país de destino estiver localizado dentro do EEE, a cobertura não começa até ao momento em que chega a sua casa no país de destino, na condição de que a Aon recebe a candidatura na data de início ou antes.

Note: a cobertura do seguro está sempre sujeita à condição de que a Aon recebe o seu prémio a tempo. "A tempo" significa no prazo de trinta dias após a notificação do prémio.

Os companheiros e os filhos também podem candidatar-se ao Aon Student Insurance?

Sim. Os companheiros e os filhos registados poderão ser abrangidos pelo seguro ICS desde que:

  • ainda esteja matriculado como estudante e tenha o seu próprio seguro ICS;
  • o período de seguro do seu companheiro ou filho se situe totalmente dentro do período de validade do seu próprio seguro ICS junto da Aon;
  • o seu companheiro ou filho adquira um seguro ICS igual ao seu;
  • cada membro da família se candidate individualmente ao seu próprio seguro ICS.

Durante o processo de candidatura, escolha a opção relativa a companheiro/filho. Tenha o seu número de apólice à mão durante o processo de candidatura.

Note:

  1. Os companheiros e os filhos pagam um prémio mais elevado pelo pacote ICS Complete (1,99 EUR em vez de 1,31 EUR por dia).
  2. A cobertura difere em vários pontos comparativamente à sua própria cobertura. Por esse motivo, verifique as condições da sua apólice de seguro com cuidado relativamente a este assunto.
O meu endereço e/ou os meus detalhes de conta bancária mudaram. Como notifico a Aon relativamente a isso?

As alterações ao seu endereço e/ou aos detalhes de conta bancária podem ser efetuados online. Inicie sessão na sua página pessoal, onde poderá facilmente efetuar a alteração.

Se a candidatura ao seguro tiver sido realizada pela sua universidade, contacte as pessoas relevantes na sua universidade. Elas poderão ajudá-lo.

Como posso cancelar o meu seguro ICS?

Pode cancelar o seu seguro ICS se sair do seu país de destino mais cedo do que o esperado, se os seus estudos terminarem ou se ganhar o direito de adquirir o Seguro de Saúde Básico dos Países Baixos. Poderá então cancelar o seu seguro ICS online. Quando o fizer, será solicitado a indicar:

  • o motivo do cancelamento; e
  • os dados do banco para o qual será enviado um potencial reembolso de prémio. (Os reembolsos para contas bancárias na Europa podem ser processados substancialmente mais rápido do que para bancos fora da Europa. Por esse motivo, se tiver acesso a uma conta bancária europeia e pretender receber um reembolso rápido, forneça os dados de uma conta bancária europeia.)

Inicie sessão na sua página pessoal, onde poderá facilmente cancelar o seu seguro ICS.

Se a candidatura ao seguro tiver sido realizada pela sua universidade, contacte as pessoas relevantes na sua universidade. Elas poderão ajudá-lo.

Sinistros

Poderá facilmente comunicar um sinistro via e-mail.

Comunicar um sinistro

Assistência 24/7 em caso de emergência

Contacte a Aon Assistance

+31 (0)10 448 8260

Assistência de emergência 24/7 nos EUA

Contacte a GMMI (24/7)

+1 800 682 6065