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Como enviar uma solicitação de reembolso para algo diferente de uma despesa médica

As solicitações de reembolso para algo diferente de uma despesa médica podem ser enviadas utilizando o formulário de solicitação de reembolso. Digitalize o formulário de solicitação preenchido e assinado, assim como as faturas originais, e envie simplesmente à Aon por e-mail claims@aonstudentinsurance.com.

Aviso importante: se enviar a sua solicitação de reembolso em formato digital, terá de guardar os recibos originais durante um ano após o envio da solicitação, visto que a Aon poderá solicitar que as apresente.

Termos e Condições

Solicitar um reembolso

Assistência 24/7 em caso de emergência

Assistência em caso de emergência

Para assistência em caso de emergência, contacte a Assistência da Aon. A nossa equipa irá organizar a admissão no hospital, evacuação, repatriação ou viagem de regresso em seu nome.

+31 (0)10 448 8260

Assistência em caso de emergência nos EUA

Para assistência em caso de emergência nos EUA, contacte a GMMI (24/7) antes de cada visita a um prestador de serviços médicos:

+1 800 682 6065

Termos e Condições

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Números de telefone importantes a guardar consigo

Possui um seguro ICS junto da Aon? Em caso de emergência, você ou alguém que o represente pode contactar as nossas linhas de atendimento permanente 24/7. Lembre-se de manter estes números à mão durante o seu período de estudos no estrangeiro.

Tenha as seguintes informações disponíveis quando telefona:

  • o seu nome
  • o seu número de apólice
  • os seus detalhes de contacto
  • os detalhes de contacto do hospital

Em caso de admissão num hospital em qualquer parte do mundo, à exceção dos EUA, deve primeiro contactar:

Assistência da Aon (24 horas/7 dias)

Tel.: +31 (0)10 448 8260

Se precisar de visitar um prestador de cuidados de saúde nos EUA, deve primeiro contactar:

GMMI (24 horas/7 dias)

Tel.: 1 800 682 6065 (gratuito nos EUA)

www.gmmusa.com Endereço de faturação:

GMMI, 1300 Concord Terrace, suite 300, Sunrise, Florida 33323 USA

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Despesas médicas

Em caso de hospitalização deve contactar sempre a Aon Assistance (consulte Assistência de Emergência). Eles podem acordar a facturação directa com o hospital.

Terá de pagar e pedir o reembolso de outras despesas médicas. Pode preencher um formulário de pedido de reembolso e submetê-lo juntamente com as facturas originais. A Aon não aceita fotocópias de facturas. As despesas relacionadas com psicoterapia ou fisioterapia a longo prazo têm de ser acompanhadas por uma justificação e um plano de tratamento do seu médico.

Termos e Condições

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Recheio da Habitação e Bagagem

Preencha o formulário de pedido de reembolso geral e envie-o para a Aon assim que possível. Assinale a questão tipo de seguro como Recheio da Habitação e Bagagem. Anexe os seguintes documentos ao formulário de pedido de reembolso preenchido:

A factura, garantia e/ou uma fotografia que indique o item, o valor e antiguidade do item.

Em caso de perda, furto, vandalismo, assalto, extorsão e roubo terá de comunicar a situação à polícia dentro de 3 dias (72 horas). O número de relatório da polícia terá de acompanhar o seu pedido de reembolso.

Termos e Condições

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Responsabilidade civil

Preencha o formulário de pedido de reembolso geral e envie-o para a Aon assim que possível.

Termos e Condições

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Apoio Judiciário

No caso de uma acção legal, terá de notificar a Aon assim que possível.

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Acidentes

Em caso de morte ou incapacidade permanente, a Aon terá de ser notificada assim que possível do acidente, normalmente por um familiar.

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Sinistros

Poderá facilmente comunicar um sinistro via e-mail.

Comunicar um sinistro

Assistência 24/7 em caso de emergência

Contacte a Aon Assistance

+31 (0)10 448 8260

Assistência de emergência 24/7 nos EUA

Contacte a GMMI (24/7)

+1 800 682 6065