Di solito l'assicurato sostiene in prima persona le spese mediche e il costo dei farmaci, in base al Paese di destinazione e le spese di ricovero e per le cure; successivamente inoltra ad Aon una richiesta di rimborso per le spese sostenute. L'assicurazione non copre le spese sostenute per farmaci/prodotti che possono essere acquistati senza prescrizione medica.
Aon comunicherà all'assicurato l'esito della richiesta entro 10 giorni lavorativi dalla relativa presentazione.
È possibile inoltrare facilmente la richiesta di rimborso per spese mediche tramite il modulo di richiesta. È sufficiente fare la scansione del modulo di richiesta compilato e firmato insieme alle fatture originali e inviare il tutto ad Aon via e-mail all'indirizzo claims@aonstudentinsurance.com.
Importante: se la richiesta di rimborso è inoltrata in formato digitale, è necessario conservare i giustificativi originali per un anno dall'invio della richiesta, poiché Aon potrebbe richiederli.
Documento informativo relativo al prodotto assicurativo (IPID)
Nel corso della richiesta puoi indicare se vuoi pagare con 'bonifico bancario' o 'addebito diretto'.
Puoi pagare:
Documento informativo relativo al prodotto assicurativo (IPID)
Aon mira ad evadere le richieste di rimborso per spese mediche entro cinque giorni dal ricevimento. Durante i periodi particolarmente impegnativi, potrebbe essere necessario attendere un po' di più, fino a quattro settimane. I tempi di elaborazione delle richieste di rimborso per spese non mediche dipendono dal tipo di richiesta.
Documento informativo relativo al prodotto assicurativo (IPID)
Per pagare il premio dovuto, hai varie opzioni. Due delle opzioni sono recarsi in una filiale locale di 'PostNL' o ‘GWK Travelex’ e chiedere di trasferire il tuo pagamento in contanti sul conto bancario di Aon:
Beneficiario: Aon Risk Solutions - International People Mobility
Indirizzo: Admiraliteitskade 62, Rotterdam, Paesi Bassi
Nome della banca: Rabobank Nederland
Indirizzo: Utrecht, Paesi Bassi
CODICE SWIFT: RABONL2U
CODICE IBAN: NL83RABO0633007951
È importante spiegare al personale bancario di indicare il nostro numero cliente e il tuo numero fattura o il tuo numero di polizza. Si prega di notare che la banca applica una commissione sull'operazione di trasferimento.
Aprire un conto bancario olandese
Ti consigliamo di aprire un conto bancario nei Paesi Bassi il prima possibile. Contatta la tua banca locale per ottenere informazioni sui documenti da portare con te per aprire un conto bancario. Non appena avrai un conto bancario e vorrai cambiare il metodo di pagamento, effettua il login sul nostro sito web per fare le modifiche.
Se la tua assicurazione è stata richiesta dalla tua università, contatta l'ateneo. Potranno fornirti la necessaria assistenza.
Documento informativo relativo al prodotto assicurativo (IPID)
Le richieste di rimborso per spese non mediche possono essere inoltrate tramite il modulo di richiesta. È necessario fare la scansione del modulo di richiesta compilato e firmato insieme alle fatture originali e inviare semplicemente il tutto ad Aon via e-mail all'indirizzo claims@aonstudentinsurance.com.
Nota bene: se la richiesta di rimborso è inoltrata in formato digitale, è necessario conservare le ricevute originali per un anno dall'invio della richiesta, poiché Aon potrebbe richiederle.
Documento informativo relativo al prodotto assicurativo (IPID)
Tutti i pagamenti devono essere fatti in EUR. Indica sempre il nostro numero cliente e il numero fattura o il tuo numero di polizza.
Per eseguire il pagamento, utilizza i seguenti dettagli:
Beneficiario: Aon Risk Solutions - International People Mobility
Indirizzo: Admiraliteitskade 62, Rotterdam, Paesi Bassi
Nome della banca: Rabobank Nederland
Indirizzo della banca: Utrecht, Paesi Bassi
CODICE SWIFT: RABONL2U
CODICE IBAN: NL83RABO0633007951
Documento informativo relativo al prodotto assicurativo (IPID)
Assistenza per emergenze
Per assistenza in caso di emergenza contatta Aon Assistance. Il personale dedicato organizzerà per conto tuo il necessario ricovero in ospedale, l'evacuazione, il rimpatrio o il viaggio di ritorno.
+31 (0)10 448 8260
Assistenza per emergenze negli USA
Per assistenza in caso di emergenza negli USA contatta GMMI (24/7), prima della visita al centro di assistenza medica:
+1 800 682 6065
Hai un'assicurazione ICS con Aon? In caso di emergenza, tu o qualcuno per tuo conto, può contattare le linee telefoniche di emergenza attive 24/7. Ricorda di tenere a portata di mano questi numeri durante il tuo soggiorno studio all'estero.
Quando fai la chiamata, tieni a portata di mano le seguenti informazioni:
In caso di ricovero in ospedale in qualsiasi località del mondo, ad eccezione degli USA, devi contattare prima di tutto:
Aon Assistance (24/7)
Tel.: +31 (0)10 448 8260
Se devi consultare un operatore sanitario negli USA, devi contattare prima di tutto:
GMMI (24/7)
Tel.: 1 800 682 6065 (gratis se si chiama dagli USA)
www.gmmusa.com Indirizzo di fatturazione:
GMMI, 1300 Concord Terrace, suite 300, Sunrise, Florida 33323 USA
Documento informativo relativo al prodotto assicurativo (IPID)
Il medico o la struttura ospedaliera possono inviare le fatture per tuo conto direttamente ad Aon. Non devi pagare nulla: il conto sarà saldato direttamente da Aon.
Se prima devi pagare altre spese mediche, puoi compilare il modulo di Segnalazione Sinistro e inoltrarlo insieme alle fatture originali. Puoi inviare la tua richiesta di rimborso con le modalità descritte prima.
I costi relativi a psicoterapia o fisioterapia a lungo termine devono essere accompagnati da diagnosi e un piano terapeutico del tuo medico.
Compila il modulo Segnalazione di Sinistro generico e invialo ad Aon il più presto possibile. Alla domanda 'tipo di assicurazione' indica Contenuto Domestico e Bagaglio. Allega al modulo Segnalazione di Sinistro compilato: La fattura, la garanzia e/o una fotografia che indichi l'articolo, il valore e l'età dell'oggetto.
In caso di perdita, furto, atti vandalici, furto con scasso, estorsione e rapina devi denunciare il fatto alle Autorità entro 3 giorni (72 ore). Il numero del verbale della polizia deve essere indicato nella richiesta di rimborso.
Compila il modulo di Segnalazione di Sinistro generico e invialo ad Aon il più presto possibile.
In caso di richiesta di rimborso di tipo legale devi informare Aon il più presto possibile.
In caso di decesso o infortunio, Aon deve essere informata il più presto possibile dell'incidente, di solito da un familiare.
Should you have any questions after reading the information and our FAQ section on this website, please contact our customer service.
Contact Aon+31 (0) 10 448 82 70
Available Monday till Friday from 08:30 till 17:30 CET
